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LibrePay

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande avant de signer.

Si votre question n’y est pas, écrivez-nous : la réponse rejoindra cette page.

›Qu’est-ce que LibrePay, exactement ?
LibrePay réunit les opérateurs mobile money derrière un seul compte. Vous encaissez vos clients et vous reversez vos partenaires depuis le même solde, avec un seul relevé. Nous opérons comme distributeur de monnaie électronique pour le compte d’établissements agréés, dans le cadre fixé par la BCEAO.
›Quels opérateurs sont raccordés ?
Orange Money, Moov Money, Wave et DJAMO encaissent en production aujourd’hui. La page Tarifs donne l’état à jour de chaque moyen : vous savez à tout moment sur quoi vous pouvez compter.
›Combien ça coûte ?
1,40 % à l’encaissement (minimum 100 FCFA) et 1,40 % au décaissement (minimum 100 FCFA). Pas d’abonnement, pas de frais d’installation, pas d’engagement. Un opérateur peut avoir son propre tarif : la page Tarifs donne le détail, opérateur par opérateur, et les montants acceptés pour chacun.
›Comment ouvre-t-on un compte ?
En ligne, vous-même, en quelques minutes. Vous acceptez les conditions du service qui vous intéresse, et vos clés d’essai sont émises dans la foulée. L’encaissement réel s’ouvre dès la création du compte, dans une première limite mensuelle ; cette limite et celle des retraits montent avec les pièces que vous fournissez.
›Que faut-il fournir, et qu’est-ce que ça ouvre ?
Cinq pièces, par paliers successifs — chacun élargit ce que vous pouvez faire, et vous voyez votre palier et le suivant dans votre console.
  • Dès la création — vous encaissez en réel et vous retirez, chacun dans une première limite mensuelle. Les deux enveloppes sont comptées séparément : encaisser n’entame pas ce que vous pouvez retirer.
  • Pièce d’identité du dirigeant — les deux limites mensuelles montent nettement.
  • Registre du commerce et déclaration fiscale — elles montent encore, et vous vous réglez sans limite.
  • Coordonnées bancaires et bénéficiaire effectif — vous versez à des tiers : paies, prestataires, partenaires.
›Puis-je essayer avant de m’engager ?
Oui, et c’est le point. Le mode d’essai est gratuit et ouvert immédiatement : vous testez tout, comme en réel. Seul l’argent est fictif.
›Y a-t-il une API ?
Oui, publique et documentée, avec un SDK et un environnement d’essai. Vous pouvez juger l’intégration avant même de nous écrire.
›Quand suis-je payé ?
Les sommes encaissées, nettes de commission, sont portées à votre crédit dès la confirmation par l’opérateur. Vous demandez ensuite leur reversement depuis votre console.
›Comment fonctionnent les reversements ?
Le service de décaissement est intégralement prépayé : vous approvisionnez un solde dédié, puis vous ordonnez des versements à l’unité ou en masse. Verser à des tiers demande le dernier palier de vérification.
›Et si le réseau d’un opérateur tombe ?
Votre opération reste suivie jusqu’au bout, et vous êtes prévenu de son issue dès qu’elle est connue. Et quoi qu’il arrive, l’argent ne part jamais deux fois.
›Puis-je avoir plusieurs utilisateurs ?
Oui, avec des rôles distincts. Un compte garde toujours au moins un propriétaire, et tout retrait de membre est tracé.
›Mes données bancaires sont-elles protégées ?
LibrePay fonctionne sans jamais toucher une donnée de carte : le périmètre le plus sensible d’un système de paiement est tout simplement absent du nôtre.
›Dans quels pays LibrePay fonctionne-t-il ?
En Côte d’Ivoire, où nous sommes raccordés et opérationnels. Chaque nouveau marché sera annoncé le jour où il encaisse réellement.

Autre chose ?

Une question technique trouve souvent sa réponse dans la documentation. Sinon, écrivez-nous : nous répondons nous-mêmes.